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这里的服务“走心”也“走新”

[12月12日 12:24] 来源:东方财富 编辑:沐瑶   阅读量:19435   

本报讯以前没时间上班,下班了,小区也下班了自从社区启动错时延时服务以来,为居民提供了极大的便利,为社区点赞!日前,共青城市甘露镇创业社区居民黄先生笑着竖起大拇指

这里的服务“走心”也“走新”

记者从市民政局获悉,为畅通为民服务最后一公里,实现为民服务零距离,从5月起,在全市各村,党群服务中心全面推行365天服务不打烊工作模式村党群服务中心采取正常工作日延时服务,周末节假日错时服务,预约服务,网上自助服务等方式,让企业和村民在非工作时间,非工作日办事,办好事,办好事

根据省委组织部,省民政厅,省政务服务管理办公室印发的《关于在全省村党群服务中心实施365天服务无关门时间的通知》要求,九江村便民服务社实施365天服务无关门时间,共青城市的做法得到了上级部门的充分肯定。

长期以来,办事的人都会有这样一个问题:有空就在服务大厅休息,到了服务大厅就没时间了,仿佛和服务大厅是两条不相交的平行线想让两条线相交,只能自己请假去办业务,耽误了工作时间针对居民上下班时间与社区办公时间重合,办事不方便,节假日有急事难以找到社区等问题,共青城市实行村错时延时预约服务,工作日提供即办件延时服务,实行周末值班制,提供全天服务,对一般窗口无法办理的特殊部位,提供预约服务

同时,村里成立了代办队,配备1∽2名代办员,为老年人,未成年人,孕妇,残疾人,重病患者等特殊群体提供上门服务根据《共青城市城中村公共服务指导目录》,村公布代办事项清单

不仅在共青城市,在九江,村便民服务社365天服务不关门正在全面推行目前,濂溪区也已下发相关通知,要求各村根据群众实际需求,灵活安排错时延时服务时间,同时对一般综合服务窗口无法办理的特殊件提供预约服务通过多种方式公布错时延服务的工作人员信息,值班时间,工作安排,服务项目,预约方式等,确保群众在非工作时间能办事,办好事,办成事,第一时间应对和处理突发事件

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